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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

TOPICS / EVENT

年末年始の配送について

平素よりBIEN MOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)の期間を休業とさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

期間中の受注につきましては、 2026年1月5日(月)より、順次発送させていただきます。

年始はお荷物の配達に遅れが生じる場合がございます。
これにともない、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。
日時指定をされる場合には、余裕をもったご注文をお願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

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